联系方式总览
本站(test.fgu-sf.cn)作为传奇私服发布网导航平台,提供多种联系渠道,用于信息纠错、服务器收录申请、举报违规信息、合作咨询与一般问题反馈。为提高处理效率,请根据问题类型选择对应渠道。以下为各渠道信息(部分为占位信息,实际以平台公示为准):
信息纠错与举报
- 邮箱:[email protected]
- 在线表单:站内"举报纠错"入口(7×24小时接收)
- 处理时效:1个工作日内响应,核实后2小时内下架问题信息
服务器收录申请
- 邮箱:[email protected]
- 需提供:服务器名称、版本类型、官网地址、开服时间、线路类型
- 审核周期:1—3个工作日
合作与商务咨询
- 邮箱:[email protected]
- 电话:400-000-0000(工作日 9:30—18:00)
- 地址:XX省XX市XX区XX路XX号 XX大厦 X层(占位)
用户支持与一般咨询
- 邮箱:[email protected]
- 在线客服:站内右下角客服入口(工作日 10:00—22:00)
- 玩家交流群:以站内公告公示为准
工作时间与服务承诺
我们的服务时间分为三个层级:
| 服务类型 | 服务时间 | 响应承诺 |
|---|---|---|
| 举报与纠错 | 7×24 小时接收 | 1个工作日内首次响应 |
| 在线客服 | 工作日 10:00—22:00 | 平均等待 ≤ 5 分钟 |
| 邮件支持 | 7×24 小时接收 | 1—2个工作日内回复 |
| 收录审核 | 工作日 9:30—18:00 | 1—3个工作日完成 |
| 商务合作 | 工作日 9:30—18:00 | 2个工作日内回复 |
服务承诺方面:对于"服务器已关服/链接失效"类举报,我们承诺在核实后2小时内下架相关传奇私服官网入口;对于"版本描述与实际不符"类举报,我们会在复核后修正描述或下架;对于无法核实的信息,我们会标注"待核实"状态,避免误导玩家。
需要说明的是,本站不提供游戏内客服服务。账号找回、充值纠纷、装备丢失、被封号等问题,均需联系具体服务器的运营方,本站无法代为处理,也无法追回任何游戏内损失。
各部门与业务线联系指引
为避免邮件被错误分流导致处理延迟,请按以下指引选择渠道:
- 内容审核组:负责服务器信息收录、版本描述核对、链接巡检。相关事务请发至 [email protected],邮件标题建议格式为"收录申请+服务器名称+版本"。
- 用户支持组:负责举报受理、纠错处理、一般咨询。相关事务请发至 [email protected] 或 [email protected]。
- 技术运维组:负责网站访问异常、页面报错、加载失败等技术问题。若网站本身无法访问或功能异常,请发至 [email protected] 并附上截图与访问时间。
- 商务合作:负责广告位、联合推广、数据合作等。请发至 [email protected],注明合作类型与预算范围。
若你不确定该联系哪个部门,统一发送至 [email protected],我们会内部转交并回复你对应的处理进度。
常见问题与快速解答
Q1:我提交的服务器收录申请多久能上线?
审核周期通常为1—3个工作日。审核内容包括:域名是否可访问、版本描述是否真实、开服时间是否有效、是否存在明显欺诈特征。通过后会进入巡检队列,正式上线。未通过会邮件说明原因。
Q2:我发现某个传奇私服已经关服,怎么举报?
请通过 [email protected] 或站内举报入口提交,附上服务器名称与页面链接。核实后我们会在2小时内下架该信息。若你已在该服充值,请保留支付凭证,本站无法协助追回,建议向支付渠道申诉。
Q3:本站是否收费收录?
基础收录免费。我们不对"是否上线"收取费用,也不承诺排名位置。任何以本站名义收取"收录费""置顶费"的行为均非官方,请谨慎辨别。
Q4:为什么我的邮件没有及时回复?
可能原因:邮件被归类为垃圾邮件、标题未注明事由、或发送至错误部门。建议标题写明"举报+服务器名"或"收录+服务器名",并检查垃圾邮件箱。若超过2个工作日未回复,可再次发送或通过在线客服跟进。
Q5:可以要求删除关于某服务器的信息吗?
可以。若你是服务器运营方并希望下架信息,请从官方域名邮箱发送下架申请,注明服务器名称与官网地址。核实运营方身份后,我们会在1个工作日内处理。